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Aviso legal  © 2016 EVA'S SAND by Eva Llamas

ENVÍO Y POLÍTICAS​

Regiones de envío

Península ibérica (venta directa en tienda online), Baleares, Canarias, Europa, EEUU, Canadá, Australia y Nueva Zelanda.

Para otras regiones, por favor envíame un email a hello@evassand.com.

Gastos de envío*

 

Venta directa en tienda online para Península: desde 6€, según peso final del paquete.

 

*Venta disponible pero NO DIRECTA en tienda online para Baleares, Canarias, Europa, EEUU, Canadá, Australia y Nueva Zelanda: por favor escríbeme un email a hello@evassand.com con los datos del pedido, ya que el coste de envío será calculado en función del destino y del peso final del paquete. Podrás elegir realizar el pago a través de paypal (paypal ó tarjeta) ó transferencia bancaria.

 

Tiempo de preparación estimada*

 

Stock: aprox 2 días laborables

Encargo: aprox 3-4 semanas

 

Plazos de envío estimados una vez preparado el pedido*

 

Península: 3-4 días laborables

Baleares y Canarias: 5-6 días laborables

Europa, EEUU, Australia: 10-15 días laborables

 

*Haré todo lo posible por cumplir los plazos de preparación y envío estimados pero no puedo garantizarlos.

 

Aranceles y derechos de aduana

 

Si fueran aplicables aranceles y derechos de aduana, los compradores se harán cargo de los mismos. No soy responsable de retrasos debidos a los trámites de aduanas.

 

Cambios y devoluciones

 

**Es muy importante que sepas que las piezas pueden sufrir variaciones en cuanto a forma y color con respecto al producto mostrado en las fotos, ya que ninguna pieza será nunca igual a otra.**

 

No acepto devoluciones; como pequeño negocio que soy, y sabiendo que mi estilo es rústico e imperfecto, si me compras piezas entiendo que estás asumiendo esas imperfecciones en cada pieza, y que las compras porque amas la calidad de mi trabajo hecho a mano. 

 

Pero si alguna pieza se ha roto durante el transporte, por favor házmelo saber en el mismo día de la entrega. Mantén el paquete tal cual lo recibiste y envíame una foto por email en el mismo día de la entrega a hello@evassand.com con el estado del mismo al recibirlo. Deberás enviarme el paquete de vuelta como "mercancía frágil y asegurada". Te informaré al recibirlo sobre si el estado es efectivamente defectuoso, y procederé al cambio o a devolverte el dinero si la pieza estuviera agotada.

 

No puedo hacerme responsable de los costes de envío en cambios o devoluciones. Las piezas rotas no podrán ser cambiadas si no se cumplen las condiciones y plazos anteriormente descritos.

 

Para cualquier duda al respecto o para otros casos escríbeme a hello@evassand.com, aunque no puedo garantizar otras soluciones.

 

No puedo hacerme responsable de los paquetes no entregados por estar ausente en el domicilio o no facilitar el número de teléfono para localizarte. Si el paquete es devuelto a mi estudio, no puedo hacerme responsable de un nuevo envío.

 

Uso de las piezas (comida, lavavajillas, microondas, horno)

Todas las piezas son aptas para comida, salvo que muy específicamente indique lo contrario en cada descripción.

 

Además, aunque lo ideal y recomendable es cuidar las vajillas lavándolas a mano, te confirmo que todas las piezas son aptas para lavavajillas, microondas y horno a un máximo de 150º, salvo que muy específicamente indique lo contrario en cada descripción.

SHIPPING AND POLICIES

Shipping regions

Iberian Peninsula (direct sale in online store), Balearic Islands, Canary Islands, Europe, USA, Canada, Australia and New Zealand.

 

For other regions, please send an email to hello@evassand.com.

 

Shipping costs*

 

Direct sale in online store for Peninsula: from €6, depending on the final weight of the package.

 

*Sale available but NOT DIRECTLY in the online store for Balearic Islands, Canary Islands, Europe, the USA, Canada, Australia and New Zealand: please send an email to hello@evassand.com with the details of the order, since the shipping cost will be calculated based on the destination and the final weight of the package. You can choose to make the payment through paypal (paypal or card) or bank transfer.

Estimated preparation time*

 

Stock: approx 2 business days

Custom Order: approx 3-4 weeks

 

Estimated delivery times once the order is prepared*

 

Peninsula: 3-4 business days

Balearic and Canary Islands: 5-6 business days

Europe, USA, Australia: 10-15 business days

 

*I will do everything possible to meet the estimated preparation and shipping deadlines but I can not guarantee them.

 

Tariffs and customs duties

 

Should tariffs and customs duties are applicable, buyers will take care of them. I am not responsible for delays due to customs procedures.

 

Returns & Exchanges

 

** It is very important that you know that the pieces may suffer variations in shape and color with respect to the product shown in the photos, since no piece will ever be the same as another. **

 

No returns accepted; As a small business that I am, and knowing that my style is rustic and imperfect, if you buy any of my pieces I understand that you are assuming those imperfections in each piece, and that you buy them because you love the quality of my work done by hand.

 

But if any prop has been broken during transport, please let me know on the same day of delivery. Keep the package as you received it and send me a photo by email on the same day of delivery to hello@evassand.com with the status of it upon receipt. You must send the package back to me as "fragile and insured merchandise". I will inform you when I receive it if the state is really defective, and I will proceed to the change or return the money if the prop is sold out.

 

I can not be held responsible for shipping costs on exchanges or returns. Broken parts can not be changed if the conditions and deadlines described above are not met.

 

For any doubt related or for other cases, send an email to hello@evassand.com, although I can not guarantee other solutions.

 

I can not be held responsible for packages not delivered due to being absent at home or not providing the telephone number to locate you. If the package is returned to my studio, I can not be held responsible for a new shipment.

 

Use of the pieces (food, dishwasher, microwave, oven)

 

All the pieces are suitable for food (food safe), unless very specifically indicated otherwise in each description.

 

In addition, although the ideal and advisable is to take care of the dishes by washing them by hand, I confirm that all the pieces are suitable for dishwashers, microwaves and ovens up to a maximum of 150º, unless specifically indicated otherwise in each description.